Protection des données

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel et combien de temps les conservons-nous ?

Lorsque vous commandez un de nos services, nous traitons vos données à caractère personnel pour gérer votre compte, traiter votre commande et remplir le contrat passé avec vous.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous traitons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des informations sur les offres spéciales, nouveautés et événements ponctuels.
Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous avez la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque e-mail ou en nous contactant à cette adresse : redaction@pascaleduc.com.

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans notre intérêt commercial légitime, qui inclut mais ne se limite pas à ce qui suit :

  • améliorer, modifier, personnaliser nos services / communications dans l’intérêt de nos clients,
  • identifier et empêcher les fraudes,
  • améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d’information,
  • mieux comprendre comment les personnes interagissent sur notre site Web,
  • déterminer l’efficacité des campagnes de promotion et des publicités.

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire dans le but pour lequel elles ont été fournies.

  • Conformément à la loi (article L123-22 du code du commerce), nous conservons les données liées à vos commandes pendant 10 ans à compter de l’exécution du contrat (passation de commande). Cela inclut un exemplaire des travaux réalisés.
  • Nous conservons les données liées à l’envoi de newsletter (prénom + adresse mail) jusqu’à votre désinscription. Si vous ne souhaitez pas/plus recevoir ces communications, vous avez la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque e-mail ou en nous contactant à cette adresse : redaction@pascaleduc.com.
  • Si vous n’avez jamais passé de commande, nous conservons les données liées à l’envoi d’un message via le site pendant une durée d’un an.

Le siège social de Pascale DUC est situé en France. Vos données à caractère personnel sont stockées en France, sur un serveur sécurisé.

Pascale DUC ne divulgue pas vos données à caractère personnel à des sous-traitants au sein et en dehors de l’Union Européenne à des fins de marketing.

Pascale DUC divulgue vos données à caractères personnel aux prestataires suivants, indispensables au traitement de vos commandes (exécution, livraison) et à l’amélioration de votre navigation sur le site :

  • Paypal (adresse mail, montant et numéro de commande) pour le règlement par carte bancaire ou compte Paypal de vos commandes ;
  • La Poste (adresse postale et adresse mail) pour l’expédition de courriers postaux ;
  • La banque Shine (coordonnées bancaires) pour le règlement par virement bancaire de vos commandes
  • Google Analytics (adresse ip) pour comprendre vos interactions avec le site web (pas à des fins publicitaires)
  • Trustpilot (nom, adresse mail, numéro de commande) pour la gestion des avis clients

Chacun de ces partenaires s’engage à respecter le cadre du RGPD, selon les chartes consultables sur leurs sites.

Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à tout acheteur de notre entreprise, ou pour respecter des obligations juridiques et protéger votre intérêt vital ou celui d’une autre personne physique.

Utilisation des »Cookies »

Les « Cookies » sont des informations stockées par votre moteur de recherche sur le disque dur de votre ordinateur.

Les « Cookies » ne contiennent aucune information personnelle. La plupart des moteurs de recherche sur Internet acceptent les « Cookies », mais vous pouvez normalement vous protéger des « Cookies » en changeant les propriétés de votre moteur de recherche.

Les « Cookies » nous aident à un meilleur fonctionnement de notre site internet en nous permettant d’analyser ses dysfonctionnements. Soyez assurés qu’en acceptant un Cookie ceci ne nous donne à aucun moment l’accès à votre ordinateur ou à vos données personnelles.

  • Les cookies dits « nécessaires » sont ceux qui vous permettent de naviguer dans le site et d’utiliser ses fonctions. Sans ces cookies, certains services ne peuvent vous être fournis.
  • Les cookies dits « performants » recueillent les informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site (par exemple, sur quelles pages ils se rendent le plus, ou s’ils reçoivent des messages d’erreur de pages web). Ces cookies ne recueillent aucune information sur l’identité des visiteurs. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont rassemblées et restent donc anonymes. Leur utilisation est donc strictement réservée à l’amélioration du fonctionnement d’un site.
  • Les cookies dits « fonctionnels » permettent au site de mémoriser vos choix (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre localisation) et de vous offrir ainsi de meilleurs services, plus personnalisés. Les informations recueillies par ces cookies sont anonymes et ne peuvent pas suivre vos activités de navigation sur d’autres sites.
  • Les cookies dits « ciblés » servent à sélectionner des publicités plus pertinentes et proches de vos intérêts. Ils servent également à limiter le nombre de diffusion d’une publicité, et aident à mesurer l’efficacité d’une campagne de publicité. Ces cookies sont placés par des tiers avec l’autorisation de l’exploitant du site. Ils se souviennent de vos visites précédentes et partagent cette information avec d’autres organisations telles que des annonceurs. Très souvent, ces cookies « ciblés », ou publicitaires, seront liés à la fonctionnalité du site fournie par l’autre organisation.

Pascale DUC utilise des cookies « nécessaires », « performants » et « fonctionnels », mais à aucun moment et pour aucune raison des cookies « ciblés ».

Comment contrôler l’utilisation de vos données à caractère personnel ?

Vous avez le droit :

  • d’être informé de la façon dont sont traitées vos données à caractère personnel,
  • d’accéder aux données que nous possédons sur vous et de les rectifier,
  • de demander à recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine fréquemment utilisé et structuré,
  • de demander à ce que vos données à caractère personnel soient effacées.

Le cas échéant, contactez-nous à cette adresse mail : redaction@pascaleduc.com.

Le règlement européen général sur la protection des données (RGPD) vous donne le droit de porter plainte auprès du commissaire à la protection des données.

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